MODULOFFICE
1. Recibir a los clientes que visitan el showroom, determinando sus necesidades y requerimientos, ya sea que se trate de muebles específicos o de amueblar un espacio.
2. Determinar el tipo y la cantidad de mobiliario requerido, si necesita distribución de espacio o si cuenta con las medidas completas en plano de levantamiento y su disponibilidad de tiempo para fines de instalación.
3. Verificar en el listado de existencias las opciones de modelos que le pudiesen satisfacer, mostrar al cliente los modelos en existencia a través del catálogo físico y/o virtual y la exhibición de los modelos en existencia.
4. Presentar al menos dos propuestas alternativas a cada cliente, escuchando y respondiendo sus objeciones y coordinando los ajustes necesarios hasta generar el cierre de la venta.
5. Analizar y elaborar las propuestas relacionadas con concursos y proyectos mayores, a fin de optimizar los planos y las cotizaciones y hacer más eficiente la logística de instalación.
6. Analizar con el Analista de Compras e Inventario las cotizaciones correspondientes a grandes proyectos o proyectos de concurso, a fin de estimar el tiempo mínimo y el tiempo probable de respuesta, así como el costo de cada opción.
7. Elaborar la Carpeta de Instalación de cada proyecto, conteniendo el Plano aprobado por el Cliente, el Conduce aprobado por el departamento administrativo, la Guía Logística de Instalación incluyendo los planos de ensamblaje de cada proyecto.
8. Contactar al cliente para coordinar la instalación de los proyectos y elaborar un Calendario de Instalaciones, de manera que se minimice el tiempo de espera de los clientes, el período de instalación de cada proyecto y los riesgos de pérdida de mobiliarios o partes.
9. Actualizar los Planos de cada proyecto con los ajustes realizados durante la instalación, fotografías de la misma, a fin de mantener un registro actualizado para fines de posibles reclamaciones o futuras ampliaciones o remodelaciones.
10. Contactar a los clientes que han realizado una reclamación y dar seguimiento a su solicitud, manteniendo un récord actualizado de las mismas.
11. Asistir a la Directora de Negocios en el diseño y elaboración de sus propuestas.
Habilidades y conocimientos:
Actitudinales
● Comunicación eficaz.
● Proactividad.
● Inteligencia emocional.
● Orientación a resultados.
● Orientación al detalle
● Trabajo en equipo.
● Buenas relaciones interpersonales
● Capacidad de planificación y organización (Manejo eficiente del tiempo)
● Habilidades de servicio al cliente
● Habilidades de Ventas Consultivas
● Liderazgo
Técnicas.
● Conocimiento de plataformas de diseño
Educación:
Universitaria y/o técnicos. Formación específica en arquitectura, ingeniería industrial o diseños de interiores.
Experiencia:
Se requiere experiencia en el área de ventas y alta dirección de mínimo 2 años.
Edad y sexo:
De 25 años hasta 35 años.
Horario:
De lunes a viernes de 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Almuerzo de 1:00 m. – 2:00 p.m. (1 hora) y los sábados de 9:00am – 1:00pm.
Sueldo:
A discutir en la entrevista acorde a las habilidades y experiencia en el area.