Coordinador de Operaciones para Courier

Trainer Consulting

FUNCIONES:

1. Planificación y Coordinación Operativa

• Supervisar las actividades de recepción, clasificación, almacenamiento y despacho.

• Garantizar la trazabilidad y control de la paquetería.

• Monitorear indicadores operativos (volumen, tiempos, eficiencia, reclamaciones).

• Implementar mejoras continuas en procesos logísticos.

• Coordinar el uso correcto del sistema ERP o plataforma logística.

• Planificar rutas de transporte optimizando costos y tiempos.

2. Supervisión Remota de Warehouse Internacional (Miami)

• Supervisar de manera remota las operaciones del warehouse en Miami.

• Asegurar el cumplimiento de los procesos de recepción, consolidación y despacho internacional.

• Dar seguimiento a los tiempos de procesamiento y envío hacia República Dominicana.

• Coordinar con el personal del warehouse la correcta clasificación y preparación de cargas.

• Validar la información registrada en el sistema logístico para garantizar consistencia entre origen y destino.

• Monitorear incidencias operativas y coordinar soluciones oportunas.

• Asegurar la alineación de los estándares operativos entre el warehouse internacional y el centro de distribución local.

3. Gestión de Procesos Aduanales

• Supervisar el cumplimiento de procesos de importación y exportación.

• Validar documentación aduanal (facturas, manifiestos, guías, declaraciones).

• Coordinar con agentes aduanales la liberación de mercancías.

• Dar seguimiento a retenciones e incidencias.

• Garantizar cumplimiento de normativas locales e internacionales.

• Controlar tiempos de desaduanización.

• Mantenerse actualizado en regulaciones aduanales.

4. Supervisión y Liderazgo de Equipo

• Dirigir y supervisar el personal operativo.

• Evaluar desempeño y coordinar capacitaciones.

• Controlar asistencia y disciplina.

• Promover ambiente de trabajo seguro.

• Gestionar conflictos laborales.

5. Control Administrativo y de Calidad

• Revisar reportes operativos e incidencias.

• Garantizar cumplimiento de estándares internos y regulatorios.

• Supervisar inventarios y materiales.

• Coordinar con Contabilidad el control de gastos.

• Velar por normas de seguridad y salud ocupacional.

6. Comunicación y Coordinación Interdepartamental

• Mantener comunicación constante con sucursales y warehouse en Miami.

• Reportar resultados a la Gerencia General.

• Canalizar reclamaciones y dar soluciones.

• Apoyar la planificación estratégica del crecimiento operativo.

Competencias Técnicas Requeridas:

• Logística y operaciones courier

• Manejo de ERP y trazabilidad

• Planificación operativa

• Supervisión de equipos

• Conocimiento de procesos aduanales

• Manejo de operaciones internacionales

REQUISITOS DEL PUESTO

• Licenciatura o Técnico en Logística, Administración, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial o áreas afines.

• Experiencia mínimo de 3 años en logística o courier.