MOTORPLAN / NATIONAL CAR RENTAL
Buscamos un profesional orientado al servicio y atención al cliente, responsable de recibir vehículos, dar seguimiento a reparaciones, coordinar entregas y garantizar una experiencia de excelencia para nuestros clientes durante todo el proceso de servicio.
Requisitos:
Estudiante activo de término de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines
Licencia de conducir vigente
Buena presencia
Excelente fluidez verbal y comunicación efectiva
Orientación al servicio al cliente
Habilidad para trabajar bajo presión y con enfoque en resultados
Manejo de relaciones interpersonales y seguimiento de procesos
Funciones principales:
Recibir los vehículos de los clientes en domicilio, verificando su estado físico y documentando evidencias fotográficas para garantizar la correcta apertura de la orden de servicio
Asesorar al cliente sobre los mantenimientos o reparaciones requeridas, explicando procedimientos, tiempos, presupuestos y formas de pago
Trasladar los vehículos desde la localidad del cliente hasta el taller de servicios, cumpliendo con las normas de seguridad y protocolos internos
Verificar la conformidad de los trabajos realizados a las unidades ingresadas en el taller, asegurando que se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas
Realizar la entrega a domicilio de los vehículos, confirmando que los datos coincidan con la factura e informando al cliente sobre los trabajos realizados y piezas reemplazadas
Dar seguimiento en conjunto con los Asesores de Servicio a las reparaciones y mantenimientos en curso, coordinando con técnicos, repuestos y lavado
Coordinar y realizar las rutas de recogida y entrega de vehículos, considerando citas asignadas y tiempos de servicio
Beneficios:
Salario Fijo RD$28,000 + Variable de 6,000
Seguro complementario
Tasas preferenciales en préstamos hipotecarios
Tasas preferenciales en préstamos personales
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional