SPI/TC by Jostens
UBICACIÓN: Santiago
HORARIO: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
MODALIDAD DE TRABAJO: Presencial. Híbrida luego del entrenamiento
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:
La posición es responsable de comunicarse proactivamente por teléfono con contactos clave dentro de escuelas para desarrollar relaciones comerciales, promover y vender la línea completa de productos de reconocimiento y ropa de Neff.
Los principales contactos dentro de las escuelas incluyen directores atléticos, entrenadores, directores de escuelas, directores de bandas y coros, grupos de apoyo estudiantil y asesores de organizaciones escolares que buscan reconocer el logro y la participación estudiantil.
La persona brindará apoyo y asistencia en todas las actividades relacionadas con el departamento.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES ESENCIALES:
• Realizar llamadas salientes a clientes activos, inactivos y prospectos para vender productos e informar sobre promociones y nuevos productos.
• Utilizar estrategias de ventas para fortalecer cuentas existentes y recuperar o captar nuevos clientes.
• Trabajar con una lista de cuentas asignadas.
• Preparar cotizaciones y procesar órdenes.
• Dar seguimiento a clientes para asegurar su satisfacción y responder a cualquier inconveniente.
• Atender llamadas entrantes de clientes contactados previamente o provenientes de campañas de mercadeo.
• Referir oportunidades de negocio relacionadas con chaquetas, regalia y anuarios al representante correspondiente de Jostens.
• Utilizar las herramientas de CRM para mantener información actualizada y precisa.
REQUISITOS DEL PUESTO:
Requeridos:
• Experiencia en call center realizando llamadas entrantes y salientes.
• Inglés como segundo idioma con buen dominio.
• Excelente comunicación oral, expresándose de manera clara y persuasiva.
• Buena comunicación escrita, incluyendo ortografía y gramática.
• Puntualidad y compromiso con el horario laboral.
Preferidos:
• Habilidad para identificar y resolver problemas de manera oportuna.
• Excelente servicio al cliente y manejo de situaciones difíciles.
• Buenas relaciones interpersonales y capacidad de escuchar activamente.
• Motivación orientada al logro de metas.
• Profesionalismo y capacidad para trabajar bajo presión.
BENEFICIOS:
• Pago semanal.
• Comisiones + bono discrecional semestral.
• Seguro médico de ley y AFP.
• Seguro médico complementario.
• Seguro de vida.
• Banco interno.
• Crédito en farmacia y centro óptico.
• Programa de referidos.
• Oportunidades de crecimiento.
• Modalidad híbrida.